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Comment suivre la livraison
1. Ouvrez l’e-mail de confirmation d’expédition.
2. Cliquez sur le lien de suivi ou copiez le numéro communiqué.
3. Attendez quelques heures après l’expédition si le suivi n’est pas encore actif.
Vous n’avez pas reçu de suivi
Vérifiez le dossier des courriers indésirables et confirmez que l’adresse e-mail utilisée lors de la commande est correcte. Si vous ne trouvez pas le message, contactez-nous avec votre nom et votre numéro de commande.
E-mail : support@mathefredhome.com
Commande indiquée livrée mais non reçue
Vérifiez les lieux de dépôt habituels, les informations laissées par le transporteur et les personnes présentes à l’adresse. Si le colis reste introuvable, contactez-nous afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur.
Délai indicatif
La livraison standard est gratuite et le délai estimé est de trois à cinq jours ouvrés en France métropolitaine.